CPF/CNPJ*

Nome*

Telefone*

E-mail*

Empreendimento*

Unidade/Área Comum*

Descrição*

Adicionar Anexos

TermoPrezado cliente, é muito importante que, antes de abrir sua solicitação de Assistência Técnica, verifique se os defeitos apresentados são de responsabilidade da Construtora.

A análise será feita mediante as respostas aos itens abaixo:

O serviço solicitado ainda está na garantia? Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Garantia legal.

As condições e manutenções de garantia estão sendo cumpridas? Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Perda da garantia.

Foi realizada reforma com alteração do projeto original entregue pela Construtora? Ex.: Troca ou instalação de piso, danos a portas, caixilhos, trilhos de portas de correr causados por reformas, instalação de armários/moveis, alterações de tubulação hidráulica ou elétrica etc. Qualquer alteração no projeto original é caracterizada a perda da garantia.

As Manutenções Preventivas, de Inspeção ou Reformas, foram realizadas por empresas especializadas e fornecida a ART (Anotação de Responsabilidade Técnica), conforme disposto no art. 3º da Lei 6.496/77 e na Norma NBR 16280/2014? A Construtora não será responsável pela correção dos danos no empreendimento ou unidade causados por terceiros não habilitados/autorizados.

Caso seja identificado no ato da vistoria que o CHAMADO NÃO PROCEDE, OU SEJA, NÃO É DE RESPONSABILIDADE DA CONSTRUTORA, haverá a cobrança de uma taxa no valor de R$ 200,00 (duzentos reais) referente a visita técnica.

Li e aceito os termos definidos para a cobrança de R$ 200,00 (duzentos reais) no caso de chamado improcedente.*