CPF/CNPJ*

Nome*

Telefone*

E-mail*

Empreendimento*

Unidade/Área Comum*

Descrição*

Adicionar Anexos

TermoPrezado cliente, é muito importante que antes de abrir a solicitação de Assistência Técnica, SEJA AVALIADO SE O CHAMADO É PROCEDENTE, respondendo aos itens abaixo. Caso seja identificado que o CHAMADO NÃO PROCEDE, ou seja, não é de responsabilidade da Construtora, não será atendido e o atendimento será encerrado.
Antes de abrir o chamado, favor VERIFICAR:
O serviço solicitado ainda está na garantia? Consultar o manual do proprietário, item Prazos de Garantia.
As condições de garantia estão sendo cumpridas? Consultar o manual do proprietário, item Garantia - descrição, deveres e proibição.
Foi realizada reforma com alteração do projeto original entregue pela Construtora? Ex.: Troca ou instalação de piso, danos a portas, caixilhos, trilhos de portas de correr causados por reformas, alterações de tubulação hidráulica ou elétrica etc. Qualquer alteração no projeto original caracteriza perda da garantia.
As Manutenções Preventivas e de Inspeção estão em dia? Consultar o manual do proprietário no item Manutenção, operação, uso e limpeza.

Li e aceito os termos definidos para o encerramento do atendimento no caso de chamado improcedente.*