Empreendimento*

Unidade/Área Comum*

CPF/CNPJ*

Nome*

Telefone*

E-mail*

Descrição*

Adicionar Anexos

Termo*Verificar qualquer possível encaminhamento automático dos e-mails da equipe de Assistência Técnica para as caixa de lixo eletrônico, spam, ou similar.

Prezado cliente, é muito importante que antes de abrir a solicitação de Assistência Técnica, SEJA AVALIADO SE O CHAMADO É PROCEDENTE, respondendo aos itens abaixo. Caso seja identificado que o CHAMADO NÃO PROCEDE, ou seja, não é de responsabilidade da Construtora, será cobrada uma taxa de R$ 200,00 (duzentos reais) pela visita técnica, assim como para a ausência do responsável no não comparecimento de chamados agendados.

Antes de abrir o chamado, favor VERIFICAR:

O serviço solicitado ainda está na garantia? Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Garantia legal, ou termo de aceite de vistoria de apartamento (para garantias visuais – Realizado no ato da Entrega). Área Comum: Consultar manual da área comum.

As condições de garantia estão sendo cumpridas? Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Perda da garantia.

Foi realizada reforma com alteração do projeto original entregue pela Construtora? Ex.: Troca ou instalação de piso, danos a portas, caixilhos, trilhos de portas de correr causados por reformas, alterações de tubulação hidráulica ou elétrica etc.

As Manutenções Preventivas, de Inspeção ou Reformas, foram realizadas em conformidade com o Manual do Proprietário?

Horários de atendimento*

De Segunda à Quinta feira: das 08:00 até 17:00 horas. Sextas feiras: das 08:00 até as 16:00.

*Serviços sujeitos a disponibilidade para execução conforme fornecedores e prestadores

Li e aceito os termos definidos para a cobrança de R$ 200,00 (duzentos reais) no caso de chamado improcedente.*