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Termo
Prezado cliente, é muito importante que antes de abrir a solicitação de Assistência Técnica,
SEJA AVALIADO SE O CHAMADO É PROCEDENTE
, respondendo aos itens abaixo. Caso seja identificado que o CHAMADO NÃO PROCEDE, ou seja, não é de responsabilidade da Construtora, será cobrada uma taxa de
R$ 200,00 (duzentos reais)
pela visita técnica.Antes de abrir o chamado, favor VERIFICAR:
O serviço solicitado ainda está na garantia?
Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Garantia legal, ou termo de aceite de vistoria de apartamento (para garantias visuais – Realizado no ato da Entrega). Área Comum: Consultar manual da área comum.
As condições de garantia estão sendo cumpridas?
Consultar o manual do proprietário, item Condições de Garantia - Perda da garantia.
Foi realizada reforma com alteração do projeto original entregue pela Construtora?
Ex.: Troca ou instalação de piso, danos a portas, caixilhos, trilhos de portas de correr causados por reformas, alterações de tubulação hidráulica ou elétrica etc.
As Manutenções Preventivas, de Inspeção ou Reformas, foram realizadas em conformidade com o Manual do Proprietário?
Horários de atendimento*De segunda à sexta feira: das 08:00 até 17:00 horas.*Serviços sujeitos a disponibilidade para execução conforme fornecedores e prestadores.
Li e aceito os termos definidos para a cobrança de R$ 200,00 (duzentos reais) no caso de chamado improcedente.
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